Sterke teams en structuren bouwen

Sterke teams ontwerpen

Denk eens terug aan een leuk en succesvol team waarvan je lid was. Op werk, school, of sport. Grote kans dat je daar de volgende 9 factoren in terug zag. Er is veel onderzoek gedaan naar wat de succesfactoren zijn van een goedlopend team. Dit is wat eruit kwam. 

1. Een goed lopend team is niet te groot en niet te klein. Tussen de 6 en de 12 mensen. Dat maakt samen besluiten nemen en elkaar aanvullen veel makkelijker. Het is groot genoeg om werk te verzetten maar niet zo groot dat er veel overleg is of dat mensen werk ontlopen.
2. Een goed lopend team heeft een gedeeld doel, visie en missie. Het team wil iets bereiken en weet hoe ze dat willen gaan doen. En is het een team binnen een groter geheel dan weet het welke kaders het mee krijgt en voor welk deelresultaat het verantwoordelijk is.
3. Een goed lopend team heeft een (of meer) dienende leider(s). Niet een baas die opdrachten geeft, wel iemand die mensen weet te binden, conflicten oplost, mensen een plek geeft in het team en besluitvorming faciliteert. En een opvolger opleidt.
4. Een goed lopend team heeft diversiteit. Er zitten verschillende soorten mensen in met verschillende kwaliteiten, inzichten, manieren van denken en karakters.
5. Een goed lopend team heeft een onderlinge taakverdeling waarin ieders kwaliteiten tot zijn recht komen. In een goed lopend team is veel onderling vertrouwen en het heeft gedeelde waarden.
6. Een goed lopend team heeft een identiteit. Het heeft een naam en een karakter. En een eigen verhaal dat het uitstraalt.
7. Een goed lopend team heeft plezier, viert succes en houdt elkaar vast bij tegenslagen.
8. Een goed team kan nee zeggen tegen mensen. Niet iedereen past in elk team. En een stoorzender in een team kan ervoor zorgen dat een goed team uit elkaar valt. Durf mensen uit je team te halen.

Structuur

Een organizing structuur werkt als een sneeuwvlok. Teams werken met elkaar samen en er zijn oneindig veel nieuwe teams toe te voegen. Het is iedereen duidelijk wat er van die teams verwacht wordt en hoe ze onderling communiceren en besluiten nemen. Het is ook iedereen duidelijk hoe, waar, wanneer en door wie besluiten worden genomen. Met stemmen? Consent? Door een bestuur? Of door een algemene vergadering? Het kan allemaal, als het maar helder is.

Het Snowflake model

Het snowflake model werd geïntroduceerd door Marshall Ganz, een Amerikaanse politicoloog en activist, en vormt een belangrijk raamwerk binnen community organizing. Het model laat zien hoe campagnes en bewegingen kunnen opschalen zonder hun mensen te verliezen: lokale leiders krijgen verantwoordelijkheid voor hun eigen teams en turf, terwijl het centrale hoofdkwartier overzicht en strategie behoudt. Deze structuur is effectief omdat zij autonomie combineert met accountability vrijwilligers voelen eigenaarschap en organisatoren raken minder snel opgebrand. Voor groepen en sociale bewegingen betekent dit dat zij leren hoe zij duurzame betrokkenheid kunnen creëren, door mensen niet alleen te mobiliseren maar ook te laten leiden.

Het snowflake model maakt van losse vrijwilligers een netwerk van organizers die hun gemeenschap kennen en daardoor meer vertrouwen en impact opbouwen. Zo ontstaat schaalbaarheid mét diepgang, en een beweging die niet alleen groot wordt, maar ook stevig verankerd raakt in de samenleving.

Zie de volgende artikelen over het sneeuwvlokkenmodel: The snowflake model of community engagement.