Tips voor jouw succesvolle appgroep!

In slechts een paar jaar tijd zijn grote appgroepen op WhatsApp, en steeds vaker Signal de voornaamste platforms geworden waarmee iedereen – van buurtgroep tot NGO - vrijwilligers en activisten activeert en betrekt. Je wil actief worden voor een organisatie staat haast synoniem met: je word lid van een Signal groep.

Het kan een super krachtig middel zijn om mensen te organiseren, het kan ook een super frustrerend medium zijn. Van discussies die uit de hand lopen, tot 200 mensen in je Signal group hebben, maar niemand die reageert op je vraag. Herkenbaar?

Hier een paar tips waarmee jij het maximale kan halen uit je appgroep.

• Wat is de kracht van een appgroep? Het is directe ongefilterde communicatie op een kanaal dat mensen ook privé gebruiken en dus dagelijks zien. Dat is tegelijkertijd ook het risico. Mensen die overspoeld worden met berichtjes zetten je kanaal op dempen of stappen eruit. Zorg ervoor dat de berichten die verstuurd worden er ook echt toe doen, en met plaatjes en emojis opvallen in de stroom berichten die mensen dagelijks krijgen.

• Berichten zijn makkelijk deelbaar, en mensen zitten vaak in allerlei appgroepen: van werk, familie, de buurt of andere groepen. Schrijf je bericht op een manier die het aantrekkelijk maakt om het verder te delen, en je bereikt de haarwortels van je netwerk.
  

• Heb je een grote appgroep? Dan heb je groepsafspraken nodig, wat mag er wel en niet in je groep. Die groepsafspraken moeten terug te vinden zijn, en je hebt moderators nodig die mensen aanspreken op hun gedrag. Afspraken zoals blijf on topic, blijf beleefd, niet meer appen na een bepaalde tijd.
  

• Appgroepen werken beter als je elkaar ook live ziet. Je kunt mensen niet alleen per app groep organiseren. Onderwerpen die veel emotie oproepen, complex zijn of een besluit vergen zijn niet geschikt voor een appgroep. Doe dat live.
  

• Appgroepen werken beter als ze klein zijn. Ken je die appgroep met een paar honderd mensen waarin je een vraag stelt en geen reactie krijgt? Dat is hetzelfde effect als in het water vallen met 100 toeschouwers op de kade. Iedereen denkt dat iemand anders je wel redt. In een kleinere appgroep (met een duidelijk doel) is de kans dat je antwoord krijgt groter. Wil je veel mensen organiseren, dan wil je nadenken over een structuur van meerdere appgroepen voor bijvoorbeeld werkgroepen.
  

• Signal of WhatsApp? Meer privacy en veiligheid: kies Signal. Meer mogelijkheden voor het beheer van groepen boven de 100+ leden: kies Whatsapp. Helaas geeft Signal nog niet de tools die nodig zijn om hele grote groepen te modereren.
  

• Op zowel WhatsApp (256) en Signal (1000) zit er een limiet op hoeveel mensen je in een groep mag stoppen. Bij broadcast (alleen de beheerders kunnen zenden) is er voor WhatsApp Business een betaalde optie en kun je tot 100.000 mensen gaan. Bij Telegram kan dat tot 200.000. Broadcast kanalen kunnen een goede aanvulling zijn op je social media, en op appgroepen.
  

• Gesprekken in een app zijn alleen tekst, snel en kort. En precies daarom ontstaat er eerder verwarring en conflict. De beste remedie: maak er een live gesprek van, of als het niet anders kan, een video call. Probeer het niet op te lossen in de appgroep.
  

• Wil je een appgroep die veilig is? Dat is niet alleen een kwestie van techniek. Pas als je iedereen in de appgroep kent en vertrouwt, is het ook echt veilig. Een systeem waarbij nieuwe leden alleen toegelaten worden met een aanbeveling van een bestaand lid verhoogt je veiligheid.

Al deze tips maken het makkelijker voor jou, als organizer, om een succesvolle appgroep te modereren. Deze blog zullen we binnenkort verder uitwerken tot een waardige handleiding. Hopelijk heb je er wat aan. We wensen je veel succes!